ひとヒラク株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する宿泊施設、ウェブサイトおよび宿泊予約サービスにおいて取得するお客様の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
当社は、宿泊予約およびサービス提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・宿泊日、宿泊人数、予約内容等の宿泊情報
・お問い合わせ内容
・決済に必要な情報
・その他、お客様から提供いただいた情報
クレジットカード番号等の決済情報については、当社が利用する決済サービス事業者によって管理され、当社が直接保持しない場合があります。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・宿泊予約の受付、確認および管理
・宿泊サービスの提供
・チェックイン方法その他宿泊に必要なご案内
・宿泊料金その他料金の請求および決済
・お問い合わせへの対応
・宿泊者名簿の作成その他法令上必要な対応
・不正利用、迷惑行為その他トラブルの防止
・サービスの改善および品質向上
・重要なお知らせ等のご連絡
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、宿泊予約、決済、システム運営、施設管理その他サービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
当社は、宿泊予約、オンライン決済、アクセス解析、システム運営その他サービス提供のため、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
これらのサービスにおける情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社のウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他の申し出があった場合は、法令に従い適切に対応します。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点から適用します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
ひとヒラク株式会社
山梨県甲州市塩山下於曽139-2
電話番号:080-1687-6367
メールアドレス:info@vineyardvista.net