本規約は、ひとヒラク株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する宿泊施設をご利用いただく際の基本的な条件を定めるものです。
1. 宿泊予約
宿泊予約は、当社の予約サイトその他当社が指定する方法によりお申し込みいただき、予約完了の通知をもって成立します。
2. 宿泊料金
宿泊料金およびその他の料金は、予約時に表示される金額とします。
3. 支払い
宿泊料金は、予約時に表示される支払方法および支払時期に従ってお支払いいただきます。
4. キャンセル
お客様都合による予約のキャンセルには、予約時に表示されるキャンセルポリシーが適用されます。
キャンセル時期によっては、宿泊料金の全部または一部をキャンセル料として申し受ける場合があります。
5. チェックイン・チェックアウト
チェックインおよびチェックアウトの時間は、各宿泊施設または予約完了後のご案内に記載された時間に従ってください。
6. 施設の利用
施設、設備および備品は適切にご利用ください。
お客様の故意または重大な過失により、施設、設備または備品等に破損、紛失その他の損害が生じた場合は、修理費用、交換費用その他必要な実費をご負担いただく場合があります。
7. 禁止事項
以下の行為を禁止します。
・近隣住民や他のお客様に著しい迷惑を及ぼす行為
・許可のないパーティー、イベント等の開催
・予約人数を超えて無断で宿泊する行為
・施設、設備または備品を故意に破損する行為
・法令に違反する行為
・危険物等を施設内に持ち込む行為
・その他、当社が施設の安全または運営上不適切と判断する行為
8. 宿泊をお断りする場合
法令違反、著しい迷惑行為、安全上の問題その他施設運営に重大な支障がある場合は、宿泊をお断りし、または宿泊契約を解除する場合があります。
9. 貴重品・所持品について
お客様ご自身の所持品および貴重品については、お客様ご自身の責任において管理してください。
当社の責めに帰すべき事情がある場合を除き、施設内における所持品の紛失、盗難等について、当社は責任を負いません。
10. 天災等によるサービス提供の中止
地震、台風、大雪、停電、交通機関の停止その他当社の合理的な管理を超える事情により、安全な宿泊サービスの提供が困難となった場合、予約の変更または宿泊サービスの提供を中止する場合があります。
11. 免責事項
天災、交通機関の運休その他当社の責めに帰すことのできない事情によって生じた損害については、法令上当社が責任を負う場合を除き、当社は責任を負いません。
12. 規約の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、施設運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点から適用します。
運営会社
ひとヒラク株式会社
山梨県甲州市塩山下於曽139-2
電話番号：080-1687-6367